Il Progetto “Sportelli per i Consumatori in Regione Campania” finanziato con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello sviluppo economico ai sensi del DM 10.08.2020″, intende rafforzare/implementare le attività degli Sportelli dei consumatori sul territorio regionale, attraverso una rete di operatori qualificati, in grado di offrire, ai consumatori-utenti, assistenza, informazione e supporto sulle varie questioni attinenti all’esercizio dei diritti, opportunità e rimedi previsti dalla legislazione regionale, nazionale ed europea a tutela del consumatore.
Gli Sportelli sono aperti al pubblico e liberamente accessibili dai cittadini, e svolgono, attraverso operatori adeguatamente formati, attività, di informazione, di assistenza, di consulenza e di tutela del consumatore.
Ai cittadini consumatori-utenti è data opportuna assistenza gratuita riguardo alle problematiche connesse alle utenze domestiche, alla telefonia, all’utilizzo dei servizi pubblici al mondo bancario e agli acquisti online.
Sono, inoltre, fornite informazioni volte a far conoscere al cittadino i propri diritti nei confronti di banche e società finanziarie, nonché le conoscenze di base per una corretta gestione del risparmio e per l’acquisto dei prodotti finanziari, quale primo presidio di prevenzione contro pratiche commerciali scorrette.
Le attività di sportello mirano anche a promuovere l’educazione al risparmio energetico e di lotta allo spreco alimentare, che si configurano come strumento di tutela ambientale.
Durata di apertura Sportelli del consumatore
La durata di apertura di tutti gli Sportelli è pari a n. 18 mesi a decorrere dal 14 marzo 2022
Gli sportelli di Cittadinanzattiva Campania Aps sono:
| Napoli Ovest | Via Francesco Degni, 25 | LUN e GIO 9.30 – 13.30 e 15.00 – 17.00 MER 11.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00 |
3339686355 |
| Napoli Collinare | Via Leonardo Bianchi snc | LUN, MER e VEN 9.00 – 13.00 e 16.00 – 18.00 |
3335885659 |
| Ariano Irpino (AV) | Via Tribunali, 2 | LUN, MER e VEN 9.30 – 12.30 e 16.00 – 19.00 |
3393318525 |
| Casaletto Spartano (SA) | Piazza Municipio, 1 | MAR, GIO e SAB 9.00 – 13.00 e 16.00 – 18.00 |
3313891613 |
| Agropoli | Piazza della Repubblica | MAR 9.00 – 13.00 e 15.00 – 17.00 MER e VEN 9.00 – 13.00 e 17.00 – 19.00 |
3337217997 |
Mail dedicata: mise@cittadinanzattivacampania.it
